Política de privacidad
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Última actualización: 16 de octubre de 2025
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Le recomendamos leer esta política detenidamente.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente por motivos operativos, legales o regulatorios.
Publicaremos cualquier cambio en la web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Recopilación y uso de datos personales
Recopilamos datos personales de diferentes formas dependiendo de cómo interactúe con nosotros.
Podemos utilizar esta información para:
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Proporcionar y mejorar nuestros servicios
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Comunicarnos con usted
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Cumplir obligaciones legales
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Proteger nuestros derechos y prevenir fraudes
Datos personales que recopilamos
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Información de terceros
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Proveedores técnicos (plataformas como Shopify, logística, soporte)
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Herramientas de marketing y publicidad
Uso de sus datos
Prestación del servicio
Utilizamos sus datos para:
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Procesar pagos
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Gestionar pedidos y envíos
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Crear y administrar cuentas
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Gestionar devoluciones y cambios
Marketing y publicidad
Podemos enviarle comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados.
Si reside en el EEE, la base legal es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).
Puede darse de baja en cualquier momento.
Seguridad y prevención de fraude
Utilizamos sus datos para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Atención al cliente
Para responder a consultas y mejorar nuestros servicios.
Cookies
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Compartición de datos
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Autoridades cuando sea legalmente requerido
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Empresas del grupo (si aplica)
Nunca vendemos sus datos personales sin consentimiento.
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Nuestra web puede contener enlaces a terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad.
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Nuestros servicios no están dirigidos a menores.
Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.
Seguridad y conservación de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos.
Conservamos la información solo el tiempo necesario para:
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Cumplir obligaciones legales
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Resolver disputas
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Hacer cumplir nuestros términos
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
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