Última actualización: 16 de octubre de 2025

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Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la legislación aplicable.

Recopilación y uso de su información personal

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Además de los usos específicos establecidos más adelante, podemos usar la información recopilada para comunicarnos con usted, mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos y proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de terceros.

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• Información de pedidos (facturación, envío, confirmación de pago, contacto)

• Datos de cuenta (usuario, contraseña, preguntas de seguridad)

• Información de atención al cliente (mensajes y datos que elija compartir)

Información sobre el uso:
Podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con el Sitio mediante cookies y tecnologías similares (cookies, píxeles, etc.), incluyendo:

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• Proveedores técnicos (Shopify, logística, soporte)

• Procesadores de pagos (datos bancarios, tarjetas, facturación)

• Herramientas de seguimiento publicitario y marketing

Uso de su información personal

Prestación de servicios y productos
Utilizamos su información para procesar pagos, preparar pedidos, enviar notificaciones, crear y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones o cambios y mejorar su experiencia de compra.

Marketing y publicidad
Podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, mostrar anuncios personalizados y mejorar la relevancia de nuestros mensajes. Si es residente del EEE, la base legal es nuestro interés legítimo (art. 6 (1) (f) RGPD).

Seguridad y prevención de fraude
Utilizamos la información para detectar y actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales.

Atención al cliente y mejora del servicio
Utilizamos su información para responder a consultas, brindar soporte y mejorar la calidad de nuestros Servicios.

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Divulgación de su información personal

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (logística, pagos, hosting, atención al cliente, estadísticas).

• Con socios comerciales y de marketing, según corresponda y siempre de acuerdo con la normativa.

• Cuando usted consienta expresamente.

• Con nuestras filiales, para operar eficazmente.

• En contextos legales (cumplimiento normativo, fusiones, protección de derechos).

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento.

Sitios web de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios. Revise sus políticas antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos intencionadamente datos de menores. Si es padre/madre o tutor y considera que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.

Seguridad y retención de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, pero ninguna medida es 100 % infalible. Le recomendamos no enviar información sensible por canales no seguros.

Conservaremos su información el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestros Términos.

Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar su eliminación.

• Corregir datos inexactos.

• Solicitar portabilidad.

• Oponerse a la venta o uso compartido con fines publicitarios.

• Restringir o retirar su consentimiento.

• Apelar decisiones si se rechaza su solicitud.

• Gestionar sus preferencias de comunicación.

Puede ejercer estos derechos contactándonos en infozentitanium@gmail.com .Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre el uso de su información personal, puede contactarnos a través de los medios indicados abajo. También tiene derecho a acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos en España (AEPD) o la de su país.

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